Lettre de consommation

3 juin 2021

Cher client,

Nos archives indiquent que vous avez acheté le gril de Steakhouse électrique de Kalorik Pro 1500F, modèle KPro GR 45602, en ligne via Kalorik.com ou nos partenaires de distribution, entre le 202020 et le 20 mars 2021 («Kalorik Grill»).

L'équipe internationale du groupe d'Amérique mène un rappel de produit de la grille, en collaboration avec le CPSC et Santé Canada. Les boutons de certains grillades peuvent avoir été incorrectement galvanoplés entraînant un risque de choc électrique aux consommateurs.

Nous vous demandons de cesser d'utiliser immédiatement le Kalorik Grill et suivez les instructions ci-jointes pour réparer votre gril.

Nous avons conçu une solution simple pour ce problème et nous vous envoyons un kit de réparation facile, avec les instructions, qui vous permettront de changer les boutons de votre gril pour les bonnes. Nous avons également posté des instructions et une vidéo expliquant toutes les étapes de la réparation sur notre www.kalorik.com site Internet.

Si vous avez des questions ou que vous n'avez pas reçu votre kit de réparation, veuillez contacter Kalorik sans frais au 844-847-4556 de 9h à 5 heures. Et le lundi au jeudi 9 h à 4 m. Et vendredi, ou envoyez-nous un courriel: recall@kalorik.com; Ou vérifier en ligne sur www.kalorik.com et cliquez sur "Rappel" au bas de la page pour plus d'informations. Les détails complets de l'action de rappel peuvent également être trouvés sur notre site Web.

Meilleures salutations,

Team International Group of America