Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Retours

Vous pouvez retourner les articles achetés sur KALORIK.com dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet du prix d'achat ou un remplacement sous garantie.

Les retours en dehors des 30 jours suivant l'achat seront honorés dans le cadre de la garantie du fabricant d'un an avec un remplacement. Ceci est soumis à la disponibilité des stocks. Si l'inventaire n'est pas disponible, un crédit en magasin sera émis pour le prix d'achat de l'article. Une preuve d'achat ou un reçu doit être fourni. Veuillez consulter notre politique de garantie sur notre site Web pour plus d'informations.

Veuillez contacter l'équipe du service client à l'adresse service@kalorik.com ou appelez-nous au 888-Kalorik pour effectuer un retour.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

 * Les articles en liquidation/vente finale ne sont ni retournables ni échangeables.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement a été approuvé ou rejeté.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans les 7 à 10 jours ouvrables.

 

Remboursements en retard ou manquants

Pour confirmer si vous avez reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Si vous ne le voyez pas, contactez votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez envoyer un e-mail à service@kalorik.com ou appelez-nous au 888-Kalorik.

 

Livraison

Pour retourner votre produit, envoyez-le à : Kalorik, 16175 NW 49th Avenue, Miami Gardens, FL 33014 États-Unis.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition de retour dans le cadre de la garantie d'un an du fabricant. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.